2009年8月12日，哈尔滨市市长张效廉在市政府棚改工作推进专题会议上说，棚户区里住着生活最困难的人群，这里的居民，没有一位副处级以上的领导干部，连直系亲属都没有！如果我们这些公务员特别是领导干部也住棚户区，会有什么想法、什么期盼？学会换位思考，把百姓的苦当作自己的苦，群众的这些要求就不难理解，不难做到。
运用政治生活知识回答：
(1)政府及其工作人员怎样才能学会换位思考？
(2)理解群众要求，解决群众困难，对政府有何意义？
2009年8月12日，哈尔滨市市长张效廉在市政府棚改工作推进专题会议上说，棚户区里住着生活最困难的人群，这里的居民，没有一位副处级以上的领导干部，连直系亲属都没有！如果我们这些公务员特别是领导干部也住棚户区，会有什么想法、什么期盼？学会换位思考，把百姓的苦当作自己的苦，群众的这些要求就不难理解，不难做到。
运用政治生活知识回答：
(1)政府及其工作人员怎样才能学会换位思考？
(2)理解群众要求，解决群众困难，对政府有何意义？
(1)①坚持为人民服务的宗旨，坚持对人民负责的工作原则。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。②树立求真务实的工作作风。提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的工作经得起实践、群众和历史的检验。③坚持从群众中来到群众中去的工作方法。认真对待群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
(2)有利于政府机关及其工作人员正确履行自己的职责，改进工作作风，建设服务型政府，化解社会矛盾，维护社会稳定，有利于促进经济发展、政治文明、文化繁荣和社会和谐；有利于政府的管理和服务被人民自觉地认可和接受，树立政府的权威。