网上购物已然成为一种时尚，同时也有许多陷阱。小杨同学在一家门户网站购买了6种10元一张的光盘，几天后只给她寄来4种，且质量低劣，说剩下的2种过两周后寄来，几星期后还没寄来，她发邮件去问却没人理，打电话向工商局举报，工作人员回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”
请从经济生活角度，分析网购陷阱存在的原因及其解决办法。
网上购物已然成为一种时尚，同时也有许多陷阱。小杨同学在一家门户网站购买了6种10元一张的光盘，几天后只给她寄来4种，且质量低劣，说剩下的2种过两周后寄来，几星期后还没寄来，她发邮件去问却没人理，打电话向工商局举报，工作人员回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”
请从经济生活角度，分析网购陷阱存在的原因及其解决办法。
原因：部分网络企业缺乏诚信，（1分）市场存在自发性；(1分)法律规范、行业规范不够健全；（1分）国家有关部门监管不力。（1分）
解决办法：国家要综合运用经济、法律和必要的行政手段加强宏观调控，（1分）加快建立信用监督和失信惩戒制度。（1分）企业要自觉遵守国家法律和市场规则，合法经营、诚信经营。（1分）消费者要树立权利意识、法律意识，运用法律维护自己合法权益。（1分）
略