电子商务是一种新型的商业运营模式，通常是指在因特网开放的网络

电子商务是一种新型的商业运营模式，通常是指在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。某校高一（1）班研究性学习小组对电子商务的发展产生了浓厚的兴趣，展开了“走进电子商务，感受时尚生活”的研究性活动，让我们一起探究其中。

【背景研读】

同学们搜集资料发现：今年上半年，我国电子商务交易额近3万亿元，网络零售额3500亿元左右，相当于社会消费品零售总额的4.7%。近一年来，风险投资公司投资中国的互联网企业多达155个项目，中国的电子商务正处在爆炸式的发展期。

专家指出：网络技术的发展为电子发展提供了交易空间，居民收入的增长，人们的消费能力进一步提高给电子商务带来了发展动力。此外，交易成本低，方便快捷、消费市场潜力大使得投资者看到了电子商务利润丰厚的商机，投资增加。

⑴结合材料，运用经济与生活相关的原理，分析导致电子商务发展的经济学依据。

【案例分析】

某电子商务公司只用了6年时间，就以每年300％的速度超越行业的所有对手。公司坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，坚持“先人后企”的发展理念，并与众多供应商签署战略合作协议，成立诚信联盟；建立自有快递公司，提高库存周转率，节约了成本，从而提升了公司的竞争力；推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度地解决消费者的后顾之忧；现在，公司获得总额达1.5亿美元的融资，已收购某国外服饰网上购物商城，获得了更优质且更有影响力的国际品牌和供应渠道，正逐步从3C产品扩张到传统百货。

⑵请运用所学企业与劳动者相关知识，从该电子商务公司的发展过程中探究其成功的经验。

【发展前瞻】

电子商务在给我们带来很多便利的同时，也带来了不少问题：假冒网站、网络诈骗等不诚信行为，制约着电子商务的进一步发展。同学们着重研究了如下的案例。

案例：2011年10月10日，某电子商务平台为了提升自身平台上的产品与服务质量，为电子商务产业创造健康诚信的发展环境，公布了2012年度商家招商续签新规。该新规遭到中小卖家强烈反对。他们结成“反××联盟”，以“拍商品、给差评、拒付款”等恶意操作的方式向大卖家和××商城平台规则制定者表示不满。

⑶结合材料，运用发展社会主义市场经济相关原理，谈谈如何使我国电子商务健康发展，如何能避免此类电子商务市场纠纷的再次发生。

⑴①网络技术的发展——生产决定消费；）

②交易成本低，方便快捷、消费市场潜力大——消费是生产的动力，一个消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长；

③电子商务利润丰厚，投资增加——价值规律的调节作用；（

④随着居民收入的增长，人们的消费能力进一步提高——收入是消费的前提和基础。

⑵①制定正确的经营战略。该公司坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，“先

人后企”的发展理念，与供应商签署战略合作协议体现了这一点。

②形成自己的竞争优势。该公司建立自有快递公司，提高库存周转率，节约了成本，从而提升了公司的竞争力。

③注重诚信经营，搞好售后服务，树立良好的信誉和形象。该公司成立诚信联盟，推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，解决消费者的后顾之忧体现了这一点。

④注重规模效益，开拓新市场。材料中该公司获得融资，收购国外服饰网上购物商城，取得其国际品牌和供应渠道，从3G产品扩张到传统百货体现了这一点。

（3）①从国家和政府角度：加强宏观调控，要加快互联网经济立法，健全社会信用体系，形成以道德为支撑，法律为保障的社会信用制度，维护网络市场的正常秩序和公平竞争环境；

②从市场主体角度：每个经济活动参与者必须学法、懂法、守法、用法，既保证自己的经济活动符合法律的规范，又能够运用法律来维护自己的权益；应该树立诚信观念，遵守市场道德；要通过经营管理的进步和服务质量、水平的提高取得竞争的优势，而不应该采取不正当的竞争手段，破坏市场秩序。

③从消费者角度，消费者要运用法律途径依法维护自己的合法权益。