阅读《谈友善》，完成第20——21题。（8分）
谈友善
①日常生活中不难看到这样的情景：有的人因为一些鸡毛蒜皮的小事便恶语相向，甚至动起手来；有的人缺乏同情心，在别人遇到困难时无动于衷；还有的人能关爱家人和朋友，但对其他人却漠不关心……这些现象都是缺乏友善之心的表现，既有悖于中华民族的传统美德，也不符合现代文明的发展方向。人是社会关系的总和，在生活和工作中对人友善，是公民应具备的基本道德素养。《公民道德建设实施纲要》也把“友善”作为基本道德规范之一。因此，我们有必要在全社会倡导友善。
②友善，意味着宽以待人，不苛求于人，不强加于人。友善待人，表明人胸怀宽广，精神境界纯洁高尚。友善待人，是中华民族的传统美德之一，古代贤哲对这个问题有过许多精辟的论述。孔子明确提倡“ 【甲】 ”，荀子则更强调了友善的重要，他说：“与人善言暖若锦帛，与人恶言深于矛戟。”一个人友善待人，人必友善待他，这样，才有助于成就大事业，整个社会氛围才会和谐，社会总体效率才会提高。可以说，一个充满友善的世界才是美好的世界。
③友善，还意味着乐于助人，互爱互助。对处于困境中的人伸出援助之手，发扬友爱互助精神，人间就会充满美好的真情。近年来，我国广大人民群众开展了各种互帮互助活动，如“希望工程”“送温暖”活动等等，使传统美德在新的历史条件下得到发扬光大。被誉为“当代雷锋”荣获“感动中国人物”称号的鞍钢集团矿业公司职工郭明义，几十年日一日，鲜血捐款，为有困难的人排忧解难；他在解释自己的行为时高兴地说“ 【乙】 ”。不胜枚举的好人好事充分体现了社会主义大家庭的和谐人际关系，促进了社会主义精神文明的建设。
④对亲人、好友、同事友善，也许不难，但能以友善之心对待陌生人，却并非易事。我们倡导的友善，其理想境界是广具爱心。“ 【丙】 ”，“四海之内皆兄弟”，只有推己及人，普施善心，广推善举，我们的社会才会充满温馨和谐。
⑤友善是和平的使者。在经济全球化、人际交往日趋频繁的今天，让我们共同努力，以取得谐调的发展。
20．简答。文章第①段写日常生活中的一些情景有什么作用？（2分）
答：________________
21．将下面A、B、C三句话回归原文【甲】【乙】【丙】处（只填字母）。（2分）
A．老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼
B．躬自厚而薄责于人 C．帮助别人，快乐自己
答：
22．第②③④段的顺序能否调换，为什么？（4分）
答：_______________