新江厦商城对销量较大的A、B、C三种品牌的洗衣粉进行了问卷调查,

新江厦商城对销量较大的ABC三种品牌的洗衣粉进行了问卷调查,发放问卷270(问卷由单选和多选题组成).对收回的238份问卷进行了整理,部分数据如下:

1.最近一次购买各品牌洗衣粉用户的比例(如右下图)

2.用户对各品牌洗衣粉满意情况汇总表:

 

 

广告

 

 

A

B

C

A

B

C

A

B

C

满意的户数

194

121

117

163

172

107

98

96

100

根据上述信息回答下列问题:

(1)A品牌洗衣粉的主要竞争优势是什么?你是怎样看出来的?

(2)广告对用户选择品牌有影响吗?请简要说明理由.

(3)你对厂家有何建议?

 

答案

. (1)A品牌洗衣粉主要竞争优势是质量.可从以下看出:A品牌洗衣粉的质量满意的用户最多;A品牌洗衣粉的广告、价格满意的用户不是最多

(2)广告对用户选择品牌有影响,可从以下看出:BC品牌洗衣粉质量、价格满意的用户数相差不大;B品牌洗衣粉的广告满意的用户数多于C品牌,且相差较大;购买B品牌洗衣粉的用户比例高于C品牌8.45

(3)要重视质量;在保证质量的前提下,要关注广告和价格.

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