阅读《孔乙己》中的几段文字，完成11-13题。
孔乙己一到店，所有喝酒的人便都看着他笑，有的叫道，“孔乙己，你脸上又添上新伤疤了！”他不回答，对柜里说，“温两碗酒，要一碟茴香豆。”便排出九文大钱。他们又故意的高声嚷道， “你一定又偷了人家的东西了！”孔乙己睁大眼睛说，“你怎么这样凭空污人清白……” “什么清白？我前天亲眼见你偷了何家的书，吊着打。”孔乙己便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，争辩道，“窃书不能算偷……窃书！……读书人的事，能算偷么？”接连便是难懂的话，什么“君子固穷”，什么“者乎”之类，引得众人都哄笑起来：店内外充满了快活的空气。
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孔乙已是这样的使人快活，可是没有他，别人也便这么过。
有一天，大约是中秋前的两三天，掌柜正在慢慢的结账，取下粉板，忽然说，“孔乙己长久没有来了。还欠十九个钱呢！”我才也觉得他的确长久没有来了。一个喝酒的人说道，“他怎么会来？……他打折了腿了。”掌柜说，“哦！”“他总仍旧是偷。这一回，是自己发昏，竟偷到丁举人家里去了。他家的东西，偷得的么？”“后来怎么样？”“怎么样？先写服辩，后来是打，打了大半夜，再打折了腿。”“后来呢？”“后来打折了腿了。” “打折了怎样呢？”“怎样？……谁晓得？许是死了。”掌柜也不再问，仍然慢慢的算他的账。
1.．孔乙己被酒客揭短后竭力争辩，为什么言语中要夹些“难懂的话”？作者这样安排有什么用意？（3分）
2.．“掌柜也不再问，仍然慢慢的算他的账”一句中的“仍然”一词表现出掌柜怎样的心理？请简要分析。（2分）
13.．叶圣陶评价《孔乙己》一文时说：“小说中最妙的文字是‘孔己已是这样的使人快活，可是没有他，别人也便这么过’。”联系上下文，说说这“最妙的文字”妙在何处．(3分)